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O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio para receber o reembolso integral. Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente deve aguardar a entrega e seguir a política de devolução.
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido e pode ocorrer das seguintes formas:
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Cartão de crédito: o estorno será feito na fatura conforme as regras da operadora.
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Pix ou boleto: o valor será reembolsado em até 7 dias úteis na conta bancária informada pelo cliente.
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Não realizamos reembolso por insatisfação pessoal, apenas em casos de defeito comprovado ou erro no envio do pedido.